Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Авторы: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Успех на вашу голову и как его избежать Норбеков Мирзакарим Волков Геннадий	Как пройти на Уолл-стрит Роудс Люсьен Литтл Джеффри	Пиши, сокращай (как создавать сильный текст) Ильяхов Максим Сарычева Людмила	Бог без машины Кононов Николай Викторович	Как заработать первый миллион Головин Александр
Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила Саттон Роберт	Принеси меня в жертву Серова Марина	Настольная книга менеджера по рекламе Яненко Ярослав	Искусство войны и искусство управления Галиарди Гари Цзы Сунь	#Как мы покупали русский интернет Васильев Сергей

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оставить рецензию или отзыв: