Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Авторы: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оплата труда гражданского персонала: комментарии и разъяснения Ковалев Вячеслав Игоревич Ломакина Татьяна	Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса Талеб Нассим Николас	Мир в 2050 году Эндрюс Джон Франклин Дэниел	Менеджмент. Шпаргалка Дорофеева Л. И.	Контроль качества аудита Бычкова Светлана Итыгилова Елена
Практический аудит Бычкова Светлана Фомина Татьяна	Бухгалтерское дело Бычкова Светлана Макарова Надежда	Самый богатый человек в Вавилоне Клейсон Джордж Сэмюэль	iКона Стив Джобс Саймон Вильям Янг Джеффри	Никогда не сдавайся! Трамп Дональд

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оставить рецензию или отзыв: