Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Авторы: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Одураченные случайностью Талеб Нассим Николас	Менеджмент Кантор Владимир Евгеньевич Маховикова Галина Афанасьевна	Менеджмент Дорофеева Л. И.	Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса Талеб Нассим Николас	Практический аудит Бычкова Светлана Фомина Татьяна
20 простых финансовых советов, или Как сэкономить 1000 евро в год Березин Сергей Васильевич	Война за локальные рынки. Примеры маркетинговых стратегий Яненко Ярослав	Бог без машины Кононов Николай Викторович	Оплата труда гражданского персонала: комментарии и разъяснения Ковалев Вячеслав Игоревич Ломакина Татьяна	Предсказуемая иррациональность Ариели Дэн

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оставить рецензию или отзыв: