Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Авторы: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

1С: Предприятие. Торговля и склад Суворов Игорь	Код Дурова Кононов Николай Викторович	Не откладывай на завтра. Краткий гид по борьбе с прокрастинацией Пичил Тимоти	Почему мы хотим, чтобы вы были богаты Трамп Дональд Кийосаки Роберт Тору	Пиши, сокращай (как создавать сильный текст) Ильяхов Максим Сарычева Людмила
iКона Стив Джобс Саймон Вильям Янг Джеффри	Война за локальные рынки. Примеры маркетинговых стратегий Яненко Ярослав	Путеводитель по методологии Организации, Руководства и Управления Щедровицкий Георгий	Путь торговли Ямагучи Тадао	Думай как чемпион. Откровения магната о жизни и бизнесе Трамп Дональд

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент

Если Вам понравилась эта книга, Вас могут заинтересовать:

Оставить рецензию или отзыв: